花千元在演唱会上看柱子：梁静茹演唱会“偷梁换柱” - 行业资讯

花千元在演唱会上看柱子：梁静茹演唱会“偷梁换柱”

这两天，梁静茹上海演唱会现场因柱子遮挡观众视线引发热议，有观众表示，花了上千元只能在演唱会现场聊天打游戏。那么，演唱会视线被挡应该退票吗？

你今年看演唱会了吗？要说看演唱会，对很多人来说是一种享受。但关于演唱会的烦恼也不少，这不，有消费者花了上千元看演唱会结果只能看柱子……

上海市民张女士向记者反映：她购买了5月20号梁静茹演唱会的门票，票面价值是1299元，位于二层看台。然而她到现场发现，座位正前方的柱子恰好挡住了歌手。

张女士表示：“歌手30首里面有20几首都站中间，所以我看到的几乎都是这样的视角，我购票的时候是没有座位图的，以至于到现场才发现有四根柱子的情况。”

购买了999元票面的刘先生，也碰到了同样问题，只能演唱会现场聊天打游戏了……刘先生说：“他在现场都开始聊天打游戏了，给我的体验感很差。”

网络上，关于两场梁静茹上海场演唱会柱子遮挡视线的话题，引发热议，几百名有相同遭遇的消费者发起维权。他们购票时，软件上并未显示座位示意图。

@桔梗少女：真的很气人！我买的1299的票，本来想跟老公一起过520的，结果全程看柱子。要么售票时明示视线遮挡折价卖，要么这种位置就不卖，吃相太难看！

@张勇：我们称主办方这种行为是“偷梁换柱”，偷走了舞台上的梁静茹换成了柱子。

对于这种情况，记者咨询了相关律师。杨律师表示：演出公司未提前告知观影人可能出现的观影影响，已经违反了相关的合同义务，也侵犯了消费者的知情权及选择权。

对此，大麦网客服表示：正在就此事跟项目主办方沟通，但目前无法单方面给用户申请退款，需要等最终方案再行决定。

记者就此事找到演唱会的上海主办方上海魔方泛文化演艺有限公司。对方称，售票阶段，他们并不提前知晓舞台设计会有四根柱子。演出当日仅对当场提出遮挡的部分观众安排了更换座位或退款。

公司负责人表示，后续会开通专线来处理消费者的诉求。

目前，徐汇区消保委已介入并约谈该公司，后续将督促制定处置方案。

来源：道略演艺本站编辑：刘明源

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