为进一步发挥行业组织的桥梁纽带作用,加强行业质量诚信自律,提升文化和旅游市场服务质量,推动高质量发展,以实际行动迎接党的二十大胜利召开,我们联合发出以下倡议:
把握高质量发展精神实质,进一步凝聚共识,践行社会主义核心价值观,夯实质量文化基础,带动行业整体质量意识提升,激发质量创新动能与活力,凝聚提升服务质量的磅礴力量。
贯彻落实党中央、国务院关于质量工作的决策部署,深入推进文化和旅游部关于质量提升的任务要求,推动质量变革、效率变革、动力变革,以质量提升服务疫情防控和经济社会发展大局。
加强会员引导和监督,健全行业质量标准体系,畅通质量投诉举报渠道,发挥社会与媒体监督作用,引导理性消费,推进行业协会质量分会建设,提升质量工作效率,共创行业发展新局面。
夯实企业质量主体责任,实现质量革新和技术创新,坚守质量安全底线,建立完善企业质量承诺等制度,争当市场公平竞争的先行者、质量安全的守护者、高质量发展的推动者。
明确质量工作的战略地位,弘扬企业家精神和工匠精神,建立健全质量管理体系,大力推广应用先进质量管理方法,不断提升质量管理效能,提高服务质量供给能力和水平。
强化法治意识、质量意识、诚信意识,努力将诚实守信、追求卓越的质量精神转化为行为准则,营造“对自身产品和服务负责、对消费者负责、对社会负责、对国家负责”的良好氛围。
引导和带动企业行动起来,从本职做起,从现在做起,以提升消费者满意度为出发点,培育一批优质服务品牌,不断满足消费升级需求,发挥品牌对行业高质量发展的引领带动作用。
注重质量人才教育培养,健全质量人才培训、使用、评价、激励制度,加强全员质量教育培训,激发人才队伍活力,为服务质量提升夯实人才基础。
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